Rappel concernant les retards
Afin de permettre une meilleure circulation des documents que nous prêtons au réseau, nous mettons en place une gestion systématisée de rappels avant et après retards.
A partir du vendredi 1er septembre 2023, deux jours avant qu’un document ne soit en retard, vous recevrez un premier mail de prévenance vous rappelant la date de retour.
A 28 jours de retard, vous recevrez un avis par lequel nous vous inviterons à rendre les documents rapidement, soit en prenant un rendez-vous sur place, soit par la navette (dans la limite de 50 documents/navette).
Puis, conformément à notre règlement de service, les documents seront considérés comme perdus et leur remboursement sera demandé à votre collectivité.
Voici pour rappel la grille des montants de remboursements :
Pour toute question, merci de prendre contact avec Florence Payan ou Najia Boulakhrif.
