Assistance téléphonique : aide numérique de la Métropole de Lyon

Engagée contre la fracture numérique à travers de nombreux dispositifs, la Métropole de Lyon a mis en place une solution d’assistance à distance des usagers.

Ce service permet notamment aux publics en difficulté d’être accompagnés depuis chez eux et de recevoir de l’aide en cas de besoins ponctuels, grâce à une hotline d’assistance numérique à distance et des rendez-vous d’aide et d’intervention à distance.

Vous pouvez bien sûr en faire la promotion aux usagers de vos bibliothèques.

Télécharger une présentation du service et des supports de communication.